患者点赞：复诊更方便

“以前做完检查，要等到第二天才能拿结果，还得重新挂号才能找专家看，又麻烦又费钱。现在好了，这家医院推出了‘一次性全程诊疗’服务，我下次复诊就不用挂号了，真的方便很多！”患者李小姐高兴地说。为了提升患者的就医体验，武汉民生耳鼻喉专科医院积极响应“学党史办实事”号召，在湖北省率先推行门诊“一次性全程诊疗便民服务”，切实解决患者看病难问题。

七天内复诊无需挂号

这项便民服务具体是指：患者在做完检查、拿到检查结果后，七天内（包括就诊当天）无需前往导医台重新挂号、缴费，可以直接到复诊医生办公室报手机号再次就诊。而且，复诊不限次数，即使想换一位医生看诊，也不需要重新挂号。

人性化服务减轻患者负担

一直以来，大多数医院都实行“一次挂号一次就诊”的制度，即使是第二天复诊，也需要重新挂号。这种制度虽然符合相关规定，但却不够人性化。武汉民生耳鼻喉专科医院考虑到部分患者需要进行CT、血常规等辅助检查，而检查结果往往不能当天出来，患者需要次日才能拿到结果。如果按照“老规矩”，患者还得再次挂号才能进行后续的诊断和治疗，这无疑增加了患者的时间和经济成本。“一次挂号管七天”的服务模式则解决了这一难题。患者做完检查后，无需在医院等待结果，可以随时回来就诊，既省去了繁琐的流程，又节省了时间和金钱。

医院优化服务流程  提升患者满意度

不断改善就医体验、减轻患者负担、优化就医流程，是武汉民生耳鼻喉专科医院提升医疗服务水平的永恒主题。武汉民生耳鼻喉专科医院党支部书记、院长刘进强表示，今年以来，医院不断优化就医流程，改善就医体验，减轻看病负担，将“患者至上”的服务理念落到实处。“一次挂号管七天”不仅改善了患者的就诊体验，让患者切身感受到医院便民惠民服务的诚意，也能进一步改善医患关系。这项举措也是“学党史、办实事，医疗服务大提质”的生动实践和具体体现。

便民服务  赢得患者口碑

“一次挂号管七天”的服务模式不仅方便了患者，也减轻了患者的经济负担，更体现了医院以人为本的服务理念。相信未来将会有越来越多的医院推出类似的便民服务措施，为患者创造更加舒适、便捷的就医环境。