近日，由深圳市市场监督管理局宝安监管局、宝安区消费者委员会秘书处联合主办的2025年度宝安区诚信经营企业评选结果正式揭晓。经过严格的资格审查、数据核验、社会公示监督与行业专家评审等层层遴选，深耕中医科技领域的问止中医从深圳宝安区众多参评企业中脱颖而出，正式被授予「2025年度深圳市宝安区诚信经营企业」荣誉称号。
作为总部扎根深圳宝安的中医人工智能数字医疗机构，问止中医自落户深圳以来，始终以“科技创新中医，疗效第一使命”为核心理念，深耕中医诊疗、药材管控、制剂服务全链条服务。
此次获评，既是监管部门对企业多年来合规经营、诚信服务的权威认可，也是广大患者以真实就诊体验为企业积累的口碑印证。
在问止中医的发展理念中，医疗行业的诚信从来不是挂于墙面的标语，而是藏在每一次规范诊疗、每一张辨证处方、每一味道地药材、每一袋标准煎制的汤药、每一次全周期服务的细节里。诚信是企业经营的底线，更是对每一位患者健康托付郑重的回应。
以规范诊疗立心，筑牢医疗诚信根基
对患者最大的诚信，是先做好诊疗本身。作为业内较早将人工智能与传统中医诊疗深度融合的医疗机构，问止中医研发的“人工智能中医大脑”辅助诊疗系统，沉淀了海量中医名家经验与临床有效案例，可辅助中医师完成更精准的辨证论治，让中医诊疗全程更规范、可追溯。
在日常诊疗全流程中，问止中医建立了严苛的诊疗规范：所有坐诊医师均为持证上岗的正规中医师，问诊时必须完整倾听患者诉求，详细问询病史、症状与生活习惯，结合舌诊等信息完成辨证，再借助中医大脑的辅助参考，为患者定制“一人一方”的个性化诊疗方案，坚决杜绝潦草问诊、敷衍开方的行为。针对病情预后，企业始终坚持实事求是的原则，调理效果、注意事项、联合诊疗方案等信息均如实告知患者，处方中的每一味药材都有明确的辨证依据，绝不乱开大方、贵药，以规范诊疗守住医疗诚信的核心根基。
以道地药材立本，守住疗效诚信底线
明代李时珍在《本草纲目》中提到：“凡服汤药，虽药品专精，修治如法，而煎煮药者，鲁莽造次，水火不良，火候失度，则药亦无功。”行业内素有“方对了，药不对，等于白费”的共识，好的诊疗方案，要靠好的药材与规范的煎制落地见效，而药材与制剂环节的全链条管控，正是问止中医践行诚信经营的核心抓手。
为破解中药材品质参差的行业痛点，问止中医建立了全链路药材品控体系，在全国布局北方、南方、西南、中部四大自有药局，全权负责精品中药材的采购、调剂、代煎与配送，实现从药田到药局的全程品质把控。
企业发起“本草大地联盟”项目，在全国设立多个中药材联产基地，深入道地产区挖掘精品本草，与当地农户、合作社建立深度合作，以科学种植、规范管理、严格检测的全流程标准，确保每一味药材都符合道地精品中药的要求。
在药材品控环节，问止中医设立了三道严苛关卡，且执行的企业标准全面高于国家药典标准：
一是按企标源头直采，提前半年至一年从各道地产区预定产新季高品质药材，保障药材品级与供应稳定；
二是传统性状鉴别，聘请经验丰富的执业药师，对全批次药材的药用部位、大小、纹理、气味、口感、炮制成熟度等进行全维度鉴别，精选高品级药材；
三是现代实验室成分鉴别，每月抽检多批次药材，交由国家级检测实验室开展有效成分、重金属残留、农药残留等生化指标检测，要求有效成分含量更高、有害残留远低于国家标准甚至不得检出。
从四川江油的无胆巴蒸附片，到只取尖部入药的桂枝，每一味药材的严苛筛选，都是问止中医对疗效诚信的坚守。
针对大众居家煎药普遍存在的常见误区，问止药局建立了标准化的代煎SOP流程，以专业操作守住汤药疗效的关口。
药局采用性质稳定的专业不锈钢密闭煎药设备，减少挥发性成分流失；煎制过程中严格把控加水量、火候与煎煮时长，针对先煎、后下、包煎、烊化等特殊煎法要求，全部由药师精细化独立处理，坚决杜绝“一锅炖”的不规范操作；煎制完成后，药液经过精细过滤、澄清，再通过专业设备无菌密封封装，全程可追溯，确保送到患者手中的每一袋汤药，都能完整匹配处方的疗效预期，不辜负每一份辨证开方的用心。
以全周期服务立行，践行诚信经营初心
诚信经营不止于诊疗室内，更贯穿于企业经营的全流程，藏在与患者打交道的每一个细节里。问止中医始终秉持“诚意、欢喜、温暖、有情”的服务理念，将诚信服务延伸至患者就诊后的全周期：患者服药过程中，无论是药效反应、用药禁忌咨询，还是日常饮食、作息调理的相关疑问，均可随时对接对应的医师与医助，获得专业、及时的解答。针对患者提出的意见与建议，企业始终直面问题、快速响应、及时优化，以真诚服务接住患者的每一份托付。
作为扎根深圳市宝安区的本土企业，问止中医始终严格遵守医疗卫生、药品管理等各项法律法规，坚守合规经营的底线，从诊疗规范、药材管控到服务流程，全链条严守行业准则与监管要求。也正是这份始终如一的坚守，让企业顺利通过本次评选的层层核验，最终斩获这份沉甸甸的荣誉。
从2019年在深圳开出诊所，到如今成为中医人工智能领域的深耕者，问止中医一路走来，最珍视的从来不是技术专利与行业荣誉，而是无数患者的信任与托付。中医传承千年，素来“仁心先于仁术”，患者将健康托付于企业，这份信任，是问止中医坚守诚信经营最核心的动力。
荣誉加身，既是肯定，更是鞭策。此次获评宝安区诚信经营企业，不是问止中医坚守诚信的终点，而是全新的起点。未来，问止中医将继续带着这份认可与信任，把“诚信经营”四个字刻进每一次诊疗、每一味药材、每一次服务的细节里，以专业诊疗、道地药材、真诚服务回报每一份信任，守护好每一位患者的健康。